Grunnleggende strikket genser

Returpolicy

Du kan returnere de fleste nye, uåpnede varer innen 30 dager etter levering for full refusjon. Vi vil også dekke returfraktkostnadene hvis returen skyldes vår feil (du mottok feil eller defekt vare, osv.).

Du kan forvente å motta refusjonen innen fire uker etter at du har levert pakken til returfraktleverandøren, men i mange tilfeller vil du motta refusjonen raskere. Denne tidsperioden inkluderer transittiden for oss å motta returen fra leverandøren (5 til 10 virkedager), tiden det tar oss å behandle returen når vi mottar den (3 til 5 virkedager), og tiden det tar for banken din å behandle vår refusjonsforespørsel (5 til 10 virkedager).

Hvis du trenger å returnere en vare, logger du bare inn på kontoen din, ser på bestillingen ved å bruke lenken "Fullførte bestillinger" under menyen Min konto og klikker på knappen for å returnere varen(e). Vi vil varsle deg via e-post om refusjonen din når vi har mottatt og behandlet den returnerte varen.

Frakt

Vi kan sende til nesten alle adresser i verden. Vær oppmerksom på at det er begrensninger for noen produkter, og noen produkter kan ikke sendes til internasjonale destinasjoner.

Når du legger inn en bestilling, vil vi estimere frakt- og leveringsdatoer for deg basert på tilgjengeligheten av varene dine og fraktalternativene du velger. Avhengig av fraktleverandøren du velger, kan fraktdatoestimatene vises på siden for frakttilbud.

Vennligst merk også at fraktratene for mange av varene vi selger er basert på vekten. Vekten på en hvilken som helst slik vare kan finnes på detaljsiden. For å gjenspeile retningslinjene til fraktselskapene vi bruker, vil alle vekter bli avrundet opp til nærmeste hele pund.