RÜCKGABE & RÜCKERSTATTUNG

Wir sind enttäuscht, wenn Sie mit den erhaltenen Artikeln nicht zu 100 % zufrieden sind, und wir haben die Rücksendungen für Sie so einfach wie möglich gemacht.

Rückgaben & Umtausch

1. Nehmen Sie Kontakt mit unserem After-Sale-Kundenservice auf, indem Sie uns eine E-Mail an essalic@163.com senden. Fragen Sie nach der Erlaubnis zur Rückgabe und Rückerstattung/Umtausch gemäß unserer angegebenen Richtlinie. 
   2. Legen Sie den/die Artikel in die Originalverpackung und verschließen Sie das Paket sicher. Informieren Sie uns dann per E-Mail über die Rückgabe-/Austauschinformationen (Details siehe unten). 
   3. Wählen Sie den Postdienst, um Ihr Rücksendepaket zurückzusenden. (Bitte verwenden Sie einen Postdienst, der nachverfolgbar ist. Im Falle von Paketverlust oder Paketbeschädigung während des Transports übernehmen wir in solchen Fällen keine Verantwortung. Daher empfehlen wir, Ihrer Rücksendung eine Versicherung hinzuzufügen, um deren sichere Aufbewahrung zu gewährleisten.)
   4. Rücksendungen/Umtausch werden innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt Ihres Pakets bearbeitet.
   5.Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Produkte, die nicht defekt oder nicht korrekt geliefert wurden.